Elles régissent l'usage du portail de dépôt des tarifs fournisseurs de MBI MEDEX. Version 2026-09-v2.
Le portail permet aux clients de MBI MEDEX de déposer les fichiers tarifaires de leurs fournisseurs, accompagnés de leurs conditions d'achat, en vue de leur intégration dans le logiciel CARMEDEX. Il remplace les échanges par courrier électronique, dont la traçabilité et la confidentialité sont insuffisantes.
L'accès est réservé aux clients titulaires d'un contrat CARMEDEX. Les comptes sont créés par MBI MEDEX ; il n'existe pas d'inscription libre.
Chaque utilisateur choisit lui-même son mot de passe : MBI MEDEX ne le connaît à aucun moment. L'authentification à deux facteurs est obligatoire. Des codes de secours sont fournis à l'activation ; leur conservation relève de l'utilisateur.
Les identifiants sont personnels. Le client informe MBI MEDEX sans délai de tout départ d'un collaborateur disposant d'un accès, ou de toute suspicion de compromission.
Un crédit correspond à un dossier, c'est-à-dire à un fournisseur, quel que soit le nombre de fichiers qu'il contient. Un dossier est limité à cinq fichiers.
Les crédits sont attribués par MBI MEDEX selon les modalités convenues contractuellement. Le solde est consultable à tout moment.
MBI MEDEX s'engage à prendre en charge chaque dépôt dans un délai raisonnable et à informer le client de chaque changement d'état de son dossier.
Confidentialité. Les conditions d'achat d'un revendeur face à ses fournisseurs constituent une information stratégique. MBI MEDEX s'engage à ne les divulguer à aucun tiers — à la seule exception des prestataires limitativement énumérés dans la politique de confidentialité, tenus aux mêmes obligations —, à ne pas les utiliser à d'autres fins que l'intégration demandée, et à ne jamais les communiquer à un autre client, y compris sous forme agrégée ou anonymisée.
Le portail n'envoie vos fichiers nulle part. L'analyse réalisée par le portail — lecture des colonnes, aperçu, calcul du récapitulatif — est effectuée par notre propre code, sur notre serveur en France. Déposer un fichier ne le transmet à aucun tiers.
La mise en forme pour l'intégration utilise une assistance par intelligence artificielle. Pour convertir votre fichier au format attendu par CARMEDEX, nous utilisons le service Claude d'Anthropic, sous abonnement professionnel : vos données n'y servent pas à entraîner de modèles, la conversation est supprimée dès votre matrice livrée, et le résultat est toujours relu par un de nos opérateurs. Ce traitement a lieu aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez vous y opposer sur simple demande : nous traitons alors votre fichier sans cette assistance et sans surcoût. Nous le faisons dans la mesure du possible — certains classeurs ne sont exploitables qu'avec elle, et sont alors rejetés sans consommation de crédit (voir l'article 3), avec des délais qui peuvent être plus longs qu'à l'ordinaire.
Aucune donnée tarifaire dans les emails. Les notifications ne contiennent ni prix, ni remise, ni nom de fichier : seulement un identifiant et un lien vers le portail.
Les fichiers déposés restent accessibles depuis le portail pendant douze mois. Passé ce délai, ils sont placés en archive chiffrée à accès restreint, conservée jusqu'à cinq ans à compter du dépôt, puis supprimée.
Un fichier archivé n'est plus téléchargeable depuis le portail. Le client dispose à tout moment d'un export complet de ses dossiers pour en conserver sa propre copie.
Le détail des durées figure dans la politique de confidentialité.
Le service est fourni sans engagement de disponibilité chiffré. MBI MEDEX met en œuvre les moyens raisonnables pour le maintenir accessible et réalise des sauvegardes quotidiennes, chiffrées et conservées hors du serveur de production.
Des interruptions peuvent survenir pour maintenance. Elles sont annoncées lorsqu'elles sont prévisibles.
Le client peut à tout moment exporter l'intégralité de ses dossiers depuis son espace : fichiers encore actifs et paramètres de chaque dépôt.
À la fin du contrat, MBI MEDEX restitue les données puis les supprime dans un délai de trente jours, à l'exception de ce que la loi impose de conserver — notamment les mouvements de crédits, soumis aux obligations comptables.
MBI MEDEX répond des manquements qui lui sont imputables dans les limites prévues au contrat CARMEDEX. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait d'informations tarifaires erronées communiquées par le client, ni des conséquences d'un identifiant partagé ou compromis par ce dernier.
Toute modification de fond fait l'objet d'une nouvelle version, portant un numéro distinct. Les utilisateurs sont invités à l'accepter à leur connexion suivante. Les corrections de pure forme ne donnent pas lieu à une nouvelle acceptation.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout différend fera l'objet d'une recherche de solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de MBI MEDEX.
Version 2026-09-v2 — 16 septembre 2026. Contact : informations@medex-mbi.fr — 04 91 25 62 63.